Aktuality
ERÚ: Novinka pro ochranu spotřebitele v energetice
ERÚ: NOVINKA PRO OCHRANU SPOTŘEBITELE V ENERGETICE Od 4. ledna 2021 přichází Energetický regulační úřad (ERÚ) s novinkou pro spotřebitele. Otevírá on-line poradnu na sociální síti Facebook, respektive Messenger. Facebookový profil ERÚ se tím zařadí mezi další...
Kdy můžeme bez udání důvodů odstoupit od smlouvy
KDY MŮŽEME BEZ UDÁNÍ DŮVODU ODSTOUPIT OD SMLOUVY? V dnešní době je velice jednoduché pořídit si prakticky jakoukoliv věc. Lákadel je všude kolem nás spousty, v supermarketech, velkých nákupních galeriích… Reklama je všude... Nakupujeme jednodušeji než dřív, protože...
ČTÚ: Volat lze i přes wifi
VOLAT LZE I PŘES WIFI Nejste v dosahu signálu mobilní sítě a potřebujete někomu zavolat? Ještě nemusíte házet flintu do žita, protože je tu ještě jedna možnost: volání přes Wi-Fi. Za příznivých okolností můžete i tuto síť využít pro svá volání, a to jak pro ta...
Peníze za nedoručené dárky lze získat zpět
PENÍZE ZA NEDORUČENÉ DÁRKY LZE ZÍSKAT ZPĚT Pokud internetový prodejce včas nedodá objednané vánoční dárky zaplacené online kartou a nevrátí peníze, může nakupujícím pomoci nástroj zvaný chargeback. Banka spotřebitele obrazně řečeno stáhne částku od banky prodejce,...
Při přenesení čísla nelze účtovat cenu za celé období
PŘI PŘENESENÍ ČÍSLA NELZE ÚČTOVAT CENU ZA CELÉ OBDOBÍ Ne vždy zákon o elektronických komunikacích nabízí jednoznačné řešení při posuzování některých účastnických sporů. V takových případech ČTÚ postupuje v rámci zásad poctivého obchodního styku vyplývajících ze...
Zabezpečení účtu stálo ženu 80 000 Kč
ZABEZPEČENÍ ÚČTU STÁLO 80 000 KČ Žena naletěla falešnému zástupci banky. Včera se na nás obrátila starší žena z Přerova s tím, že byla podvedena ze strany neznámého pachatele, který ji v odpoledních hodinách kontaktoval telefonicky. V telefonu se dotyčný muž...
TZ: Jak uzavírat smlouvy o dílo
SDRUŽENÍ OBRANY SPOTŘEBITELŮ MORAVY A SLEZSKA, z.s. RADÍ - JAK UZAVÍRAT SMLOUVY O DÍLO Tisková zpráva ze dne 14. 12. 2020 Lidé jsou v současné době nuceni trávit více času doma, nemohou cestovat, sportovat a provozovat další oblíbené aktivity. Celkové zpomalení...
Zprostředkovatelé aukcí energií dále klamou spotřebitele
ZPROSTŘEDKOVATELÉ AUKCÍ ENERGIÍ DÁLE KLAMOU SPOTŘEBITELE Česká obchodní inspekce ve 3. čtvrtletí tohoto roku pokračovala v kontrolách nabídky a poskytování služeb souvisejících s uzavíráním smluv o dodávkách energií. Celkem uskutečnila 14 šetření. Ukončeno bylo 6...
Peníze na zimní dovolenou poslal podvodníkovi
SILVESTRA SI V ALPÁCH NEUŽIJE Peníze za zimní dovolenou poslal podvodníkovi. Nový trik vymysleli v poslední době podvodníci na internetu. Přes zahraniční webovou stránku nabízeli zprostředkování exkluzivního pronájmu celé horské chaty v rakouských alpách s plnou...
Přibývá útoků v online prostředí
ÚTOKŮ V ONLINE PROSTŘEDÍ PŘIBÝVÁ, VĚTŠINA PODVODNÍKŮ K NIM VYUŽÍVÁ E-MAIL Češi nečtou informační zprávy zasílané svými bankami, v internetovém bankovnictví či e-mailu je často jen odkliknou. Většina lidí e-mailům zasílaných bankou nevěnuje dostatečnou pozornost,...
MMR plánuje prodloužit slevy do lázní
MMR PLÁNUJE PRODLOUŽIT SLEVY DO LÁZNÍ Jakmile MMR obdrží pozitivní signál od Komise EU, prodlouží projekt slevy do lázní, a to minimálně do 31. března 2021 s možností dalšího prodloužení až do 30. června 2021. Poskytovatele lázeňské léčebně rehabilitační péče jsme o...
Čachry na bankovních účtech
ČACHRY NA BANKOVNÍCH ÚČTECH Varujeme veřejnost před phishingovými útoky cílenými na internetové bankovnictví. O nutnosti být obezřetný při komunikaci na sociálních sítích a v online prostředí vůbec, informuje policie veřejnost v souvislosti s prověřovanými případy...